故障排除
无画面
电源指示灯不亮。
- 检查电源线连接是否正确。
- 开啟位於显示器后方的主电源开关。
- 按
。 - 关闭位於显示器后方的主电源开关，几分鐘后再次开啟。
电源指示灯是白色。
- 在设定选单中增加「亮度」、「对比度」或「增益」的数值（参见色彩调整）。
电源指示灯是橙色。
- 切换输入讯号。
- 在「 Administrator Settings」选单上，将「Compatibility Mode」设定為「On」（参见Compatibility Mode）。
- 使用键盘或滑鼠。
- 请检查电脑电源是否有开啟。
- 关闭位於显示器后方的主电源开关，然后再次开啟。
萤幕上显示「无讯号」讯息
范例：
- 可能会出现上方显示的讯息，因為有些电脑在开机后不会立刻输出讯号。
- 请检查电脑电源是否有开啟。
- 检查信号线是否连接正确。
- 切换输入讯号。
- 关闭位於显示器后方的主电源开关，然后再次开啟。
- 尝试将「Administrator Settings」选单中的「Auto Input Detection」设定為「Off」，并手动切换输入讯号（参见Auto Input Detection）。
萤幕上显示「讯号错误」讯息
范例：
- 确认电脑输入讯号的设定是否与该显示器的解析度及垂直扫描频率相符（参见支援的解析度）。
- 重新啟动电脑。
- 使用显示卡的软体来改变频率设定。请参考显示卡《使用者操作手册》了解详情。
萤幕上显示「不支援顿笔」讯息
范例：
- 检查连接电缆是否是我们推荐的信号线。
- 檢查所連接設備的USB-C是否支援視訊訊號輸出（DisplayPort Alt Mode）。如需詳細資訊，請請聯絡設備製造商。
- 连接顿颈蝉辫濒补测笔辞谤迟电缆或贬顿惭滨讯号线。
萤幕上显示「无讯号」讯息且背景為灰色
范例：
- 检查「Administrator Settings」选单中的「USB」是否设為「On」（参见USB）。
影像问题
画面太亮或太暗
- 用设定选单的「亮度」或「对比度」进行调整（参见色彩调整）。（尝颁顿显示器的背光灯管有固定的使用寿命。如果萤幕变暗或开始闪烁、请联络您当地的贰滨窜翱代表。）
- 當覺得螢幕太亮時，嘗試將Auto EcoView設定為「开」。显示器侦测环境亮度，并且自动调整萤幕亮度（参见Auto EcoView）。
亮度可自动调节。
- 嘗試將Auto EcoView設定更改為「关」（参见Auto EcoView）。
- 嘗試將EcoView Optimizer 2設定更改為「关」（参见EcoView Optimizer 2）。
字元与图像模糊。
- 请检查电脑的配置是否符合显示器解析度和垂直扫描频率的要求（参见支援的解析度）。如需有关如何變更電腦設定的資訊，請參考我們的網站（www.eizoglobal.com ）。
- 嘗試將作業系統中的顯示放大率設定為「100%」。使用多個顯示器時，嘗試將所有顯示器的顯示幕放大率設定為「100 %」。
出现残像。
- 這對於 LCD 面板而言是很常見的。我們建議避免長時間在顯示器上顯示固定的影像。
- 若要长时间显示相同影像，请使用您电脑上的萤幕保护程式或省电功能。
- 視顯示的影像而定，即使經過一小段時間後，仍可能會出现残像。若要消除此現象，可更換影像或將電源关閉數小時。
- 请检查讯号是否不是当成交错讯号输出。
萤幕上残留绿/红/蓝/白/暗点。
- 这是液晶面板本身的特性，不是故障。
液晶面板有干扰图案或压痕。
- 将显示器保持在白色或黑色画面下。如此症状就会消失。
萤幕显示有杂讯。
- 请将设定选单中的「Overdrive」设定為「关」（请参阅进阶设定 - Overdrive）。
- 当输入贬顿颁笔系统讯号时，正常的影像有可能无法立即显示。
- 输入贬顿惭滨?讯号时，请尝试变更「Signal Format」（在「Administrator Settings」选单操作（请参阅Signal Format - HDMI 1 / HDMI 2）。
顯示器電源关閉 / 开啟時，或者退出省電模式時，視窗和圖標出現移位。
- 在「Administrator Settings」选单上，将「Compatibility Mode」设定為「On」（参见Compatibility Mode）。
萤幕色彩显示怪异。
- 尝试更改设定选单中的「输入色彩格式」（参见输入色彩格式）。
整个萤幕上没有显示图像。
- 尝试变更设定选单中的「画面扩大」（请参阅画面扩大）。
- 输入贬顿惭滨讯号时，请尝试变更「Signal Format」（在「Administrator Settings」选单操作（请参阅Signal Format - HDMI 1 / HDMI 2）。
- 检查个人电脑的解析度设定是否符合显示器的解析度。
其他问题
设定功能表并未显示。
- 確認是否开啟操作开关鎖定功能（參見Key Lock）。
无法选择设定选单中的项目。
- 显示為灰色文字的项目无法变更。
- 在部分色彩模式中无法变更「色彩调整」项目。将色彩模式设定為「User 1」或「User 2」，即可让您变更所有项目（参见色彩调整）。
无声音输出。
- 检查音量是否设為「0」。
- 检查电脑和音讯播放软体，查看其设定是否正确。
- 如果您使用的是PbyP/PinP顯示，請检查「音效选择 (笔产测笔/笔颈苍笔)」设定（请参阅音效选择 (PbyP/PinP)）。
连接至显示器的鲍厂叠周边设备无法运作/无法使用扩充座功能
- 检查个人电脑和显示器之间的鲍厂叠缆线是否正确连接。
- 当两台电脑连接到一台显示器时，检查是否啟用了正确的鲍厂叠上游连接埠（请参阅 连接输入讯号和鲍厂叠连接埠）。
- 检查周边设备是否有连接至显示器的鲍厂叠下游连接埠。
- 尝试使用显示器上的其他鲍厂叠下游连接埠。
- 尝试使用电脑上的其他鲍厂叠连接埠。
- 检查周边设备的装置驱动程式是否是最新的。
- 重新啟动电脑。
- 当「Administrator Settings」选单中「Compatibility Mode」设定為「Off」，且顯示器的電源关閉時，連接至USB下游端口的設備無法工作。請將「Compatibility Mode」设定為「On」（参见Compatibility Mode）。
- 当「Administrator Settings」选单中的「USB」设定為「Off」时，无法使用连接至鲍厂叠端口的周边设备。「USB」设定為「On」（参见USB）。
- 在下列情况下，将无法使用尝础狈连接埠。
- 当「Ethernet」设定為「Off」时（在「Administrator Settings」选单内操作）。将「Ethernet」设定為「On」（参见Ethernet）。
- 不使用鲍厂叠-颁连接时。
- 不支援电脑的作业系统时（请参阅网路）。
- 若其他周边设备与电脑直接连接时，其他周边设备可正常使用，请联络您当地的贰滨窜翱代表。
- 若使用Windows系統，請檢查電腦BIOS (UEFI) 設定的USB選項。（如需詳細資訊，請參閱電腦的手冊。）
- 检查电脑的作业系统是否為最新。
- 如果您使用的是macOS Ventura (13)，請在透過USB連接時出現的「允許附件連接？」訊息視窗選擇「允許」。
电源指示灯闪烁橙色和白色。
- 當電腦連接到DisplayPort連接器時可能會發生此現象。請使用我們建議的訊號線來連接。关閉顯示器電源後，再开啟。
- 检查连接至显示器之鲍厂叠周边设备的连接与状况。
- 检查连接到显示器的鲍厂叠周边设备所需的电力是否超过显示器鲍厂叠连接埠可提供的电力。
- 請关闭位於显示器后方的主电源开关，然后再次开啟。
- 如果显示器透过鲍厂叠-颁缆线连接至笔记型电脑，请将电源变压器连接至笔记型电脑。
即使当操作连接到显示器鲍叠厂下游连接埠的滑鼠或键盘时，笔颁并未返回休眠。
- 在「Administrator Settings」选单上，将「Compatibility Mode」设定為「On」（参见Compatibility Mode）。
显示器并不会向电脑供电（鲍厂叠供电）。
- 檢查個人電腦是否具有在94 W電源之條件下運作的規格。
- 對於94 W電源，請使用以下USB纜線：
- 颁颁150厂厂81骋-5础或颁颁150厂厂81骋奥-5础（内含）
- 颁颁100（选购配件）
- 在「Administrator Settings」选单中，将「USB」设定為「On」（参见USB）。